Возврат невозвратных авиабилетов с КупиБилет возможен благодаря специальной опции. Вот как это работает:
1. Услуга «Возврат от Купибилет»
С июня 2025 года сервис позволяет вернуть до 90% стоимости даже невозвратных билетов. Условия:
- Срок уведомления: сообщить о возврате не позднее чем за 48 часов до вылета.
- Способы возврата:
- Деньгами на карту — в течение 30 дней после подтверждения авиакомпанией.
- Баллами на счет «КупиБилет» — зачисляются мгновенно. Баллами можно оплатить до 100% стоимости нового билета (минимальный платеж — 100 ₽).
Как активировать опцию:
- При покупке билета в разделе «Дополнительные услуги» выберите «Сделать билет возвратным».
- Оплатите услугу (её стоимость зависит от тарифа).
2. Классические правила возврата невозвратных билетов
По закону невозвратные билеты можно вернуть только в исключительных случаях:
- Болезнь пассажира (требуется закрытый больничный лист или справка от врача).
- Смерть близкого родственника (свидетельство о смерти + документы, подтверждающие родство).
- Отмена/задержка рейса более чем на 3 часа.
- Изменение маршрута авиакомпанией.
Документы для возврата:
- Заявление в авиакомпанию или агрегатор.
- Медицинские справки, свидетельство о смерти, скриншоты уведомлений об отмене рейса.
3. Сравнение вариантов
| Критерий | Услуга «Возврат от Купибилет» | Классический возврат |
|---|---|---|
| Срок уведомления | За 48 часов до вылета | Зависит от причины |
| Процент возврата | До 90% | 100% (при форс-мажоре) |
| Документы | Не требуются | Обязательны |
| Срок обработки | До 30 дней (деньги) / мгновенно (баллы) | До 30 дней |
4. Важные нюансы
- Услуга не распространяется на билеты, купленные до июня 2025 года.
- При возврате баллами нельзя вернуть их в денежный эквивалент.
- Если авиакомпания отказывает в возврате, «КупиБилет» компенсирует средства из собственных резервов.
Совет: Всегда проверяйте условия тарифа перед покупкой. Если планы могут измениться, опция «Возврат от Купибилет» снизит риски.